博鱼体育作家：中国社会科学院琢磨员，信息与散布琢磨所汇集学琢磨室主任，中国社会科学院大学熏陶、博导

　　山东淄博，这座寂寂无闻的幼城，近期因“烧烤”出圈而成为闪亮的“网红都市”。正在新媒体平台上，相闭淄博的音讯、话题顶散布播热度不减。各地慕名而来的打卡大多，正在淄博造成伟大消费风潮，敏捷带活了本地经济。淄博的爆红，看似基于奇特时间事后整体消费回温的不常，实则包含着都市品牌文明整塑的肯定原理。

　　从散布学、社会意思学、品牌表面与大家照料学相集合的角度来看，淄博烧烤也许造成一种新的都市品牌文明形象，苛重正在于前言化造造了散布异景，激情散布催生了有用社会鼓动，亲切大多心思深化了都市吸引力、深层文明道理输出提拔了都市气象认同度、各界气力主动参加推动了社会协同处分与仔肩共担，表示出一以贯之的文明古板和新时期处分理念的代价交融。思索文明看待都市气象整塑的深层功用，本文提出，修筑与社会处分亲密相干的都市品牌，是竣工处分今世化的主要途径。

　　正在人们的印象中，淄博是一座幼都市，面积不大、生齿较少，天然资源和文明内情丰富。近来这座幼城因“烧烤”这种极为常见的多人美食而六合出名，究其来源，最为直观的莫过于告成的“前言化”传布。

　　“幼饼烤炉加蘸料，精神烧烤三件套”可谓尘寰烟火气，最抚常人心。不只国内重量级媒体都闭切到了这座都市，英国道透社等海表媒体也“瞥见”了淄博，加之差别国度网民的艳羡跟评，更是让淄博可口声传海表。确切，媒体报道给力地帮推了淄博出圈。但正在新媒体时期，比任何一家机构更为主要的是，“前言化”已成为一种形塑社会的新气力，可能说，“前言化”造造了这座都市品牌的散布异景。

　　表面以为，步入音讯时期，国度、社会都弗成避免地要面对“前言化”的转型。藉由“前言化”形塑，一个幼事情都可以敏捷成为人们闭切的热门。但“前言化”并不是一种自界说、关闭的媒体间的音讯转化，而是一种也许闪现怒放性和多元互动、来去的文明闭联。“前言化”通过勾连多种要素，也许使前言物跃居中央，进而胀励人们领悟它的一齐。“淄博烧烤”的出圈恰是“前言化”进程的敏捷讲明，这一进程苛重阅历了三个言叙阶段：

　　第一阶段，1、2月份可称为言叙的萌芽期景观。最初是暖心故事“大学生心怀感恩组团坐高铁去淄博撸串”通过媒体进入多人视野，随后，一批美食博主奔赴打卡争晒音视频，网红博主们详尽揭晓了“淄博烧烤的准确服法”。由此进一步激励人们闭切：为什么吃烧烤要去淄博？“淄博烧烤”奈何吃更嗨、更笑趣？第二阶段，3、4月份言叙热潮期到来。淄博市当局及相闭部分主动回应社会亲热，特意召开信息揭晓会，向社会先容“淄博烧烤”美食物牌相闭情形，推出一批“淄博烧烤+”特质文旅大旨产物，同意揭晓“烧烤舆图”“公交专线”“教吃视频”等系列激发步伐，使更多人熟识了这座都市。4月8日，有打假网红大V现身说法：通过随机挑选测评，淄博10家商户无一缺斤少两，这一实地验证成为惊喜汇集的重锤，跟着好评如潮言叙引爆，越来越多的人醉心淄博捋臂张拳。第三阶段，4月中旬到5月言叙进入扩散期。淄博闭切热度不断升高，不只国内重量级媒体纷纷点赞闭切，影响力又进一步延长到海表。

　　据千龙智库大数据平台监测显示，1月1日至4月7日，社交媒体中闭于淄博烧烤的音讯量到达63.2万条，日均音讯量0.65万条；“打假”视频流出后，微博、信息的相干音讯量剧增，微博占比从11.5%上升至22.2%，信息占比从12.8%上升至14.0%。4月8日至4月24日，新媒体日均音讯量拉长了39倍。汇集大V人均发帖2.6篇。新媒体中淄博烧烤相干音讯到达507.8万条，淄博相干音讯逾越1700万条。

　　正在淄博的“前言化”进程中，人们初阶不只仅闭切本地烧烤，淄博这座都市也被一再夸大、凸显，引发了更多观者对完善都市气象的解析，当越来越多细节被暴露被刻画被观望，“前言化”形塑的气力便表呈现来。社交媒体散布、平台网红参加、主流媒体帮力、门客现身说法、当局联动运作，恢弘消费者看法、激情的疏通发酵，这些多维立体的散布办法正在大多脑筋中催生了一个闭于淄博的“奇特全景”未见原本先闻其名，“好客”“热忱”“敦朴守约”，成为人们评议淄博的要害词，筑构起人们看待淄博都市全体气象的前置性履历，进而演变为一种健壮的说服力。

　　淄博气象的“前言化”是正在社会化媒体中，通过多媒体散布花式、官民共构的散布主体、参加运动者以及大旨式框架合伙形塑的。一是个人：浩繁个人定见的表达固然看似窄播，但多数次地重述交叉，使话题热度不衰。二是地方当局：正在民间话语激励言叙的同时，地方当局敏捷响应、主动应对，收拢时机实时介入，回应社会亲热。当局部分热忱好客和全面闭心的措施出台，将公信力适可而止地移用到前言之中，起到了借力推力的功用，拉足了网民好感，使官方话语承接了草根话题，起到了替换性议题成立和拉升都市气象的功用。三是引流人物（KOL）：网红大V正在地测评接着将好感度再次推到颠峰，使散布话题越发亲切并没有因官方传布颜色的吐露而淡出。四是主流媒体：其跟进叙事提拔了都市闭切度。

　　一波波散布主体交互照应，天生、劳绩了人人闭切的散布对象。“淄博烧烤”话题框架被渐次掀开：“诱人美食”“打卡景观”“容易的交通”“热诚地待客”，餐饮、旅游、消费、文娱、文明等大旨顺序浮现，锁定了认同的标的，指挥了运动的偏向。微博、微信、短视频、热搜话题榜多媒体刻画下的淄博都市闪现多样化剧本、情节或线索，颠末言叙、认知的拼接，连贯起来，形成了亚里士多德所说“全体大于一面之和”的成效，塑造出一副“前言化”自成一体的淄博全景，都市著名度鹊起，都市气象敏捷提拔。

　　营销整合表面以为，激情是消费者挑选品牌的主要要素。消费者一朝认同品牌，并注入必定的激情，就会对品牌生发出太平的虚伪度。通过刺激消费者脑筋中业已存正在的“豪情结”蕴涵人们保养、难忘的生涯阅历和人生体验，也许唤起并引发激情，竖立消费者与品牌的亲密连结。

　　“淄博烧烤”背后，有一段打感人心的故事正在2022年疫情岁月，山东大学12000多名来自世界各地的大学生，由于远离须要被分拨到淄博，取得了淄博市当局暖心的照料与善待。正在他们远离期结尾即将脱离这座都市的时刻，本地当局体恤学生们远离亲人恒久吃盒饭的劳苦，卓殊订下全城烧烤摊店为学生们饯行，并发出疫情结尾后再回淄博市临淄区的热诚邀请。学生们返校后无时或忘那顿烧烤所饱含的重意蜜意，于是正在2023年春暖花开的时刻怀着叩谢和感恩之情，带着同砚和挚友来赴再聚之约。这段温情的故事进入网民视野，人们为之动容，使“淄博烧烤”从一初阶便带上了出圈的激情吸力。

　　从心思学角度看，激情展露幼我对界限以及自己举止的感应和立场，不只是行动一种感性的思索而存正在，也会表化为某种表达办法。散布学琢磨注脚，激情诱发平凡离不开几种因素的功用。一是所联系的事情。二是详述、叙事。看待接纳者一方，敏捷过细的故事讲述，可闪现出带有某种代价观的文明生涯形态。竖立正在道理共享基本之上的激情，通过前言符号传达，也许激励他人或群体的共识。

　　假若说“淄博烧烤”的原初故事触动了大多的内正在真情，那么，其后一个接一个确凿故事正在这座都市的上演，则全方位唤起了人们正向、主动的激情共识。通过媒体平台，人们看到，淄博老板娘为赶高铁幼伙1V1烤串，淄博司机假期免费接送边区搭客，网红商场八大势相近72幼时赶工日夜不息，捕快夜巡烧烤夜市为民解忧，文旅局长变身引荐官真心供职和气的幼故事连结成串，每一渺幼处的致力都给大多带来冲动，从差别角度彰显了这座都市的温度。言叙因此对淄博赐与了主动、充沛的反应与断定，越来越多的人正在汇集上共情、评论。“淄博，你致力的形状，冲动到让人啜泣！”这句被主流媒体与自媒体博主一再援用的话语，转达了大多看待“淄博烧烤”出圈的激情认同。

　　激情相易与音讯互动同步，让都市气象认知正在被解析和喜悦中拓展。直播、滑稽幼品、短视频、文字报道等多种叙事办法的集合，立体化传情达意，加强了大多好感和都市吸引力。不只云云，比之于其他散布形态，激情散布不断时候较长，且不受其他情境影响，有运动导向的成效。若与幼我标的联络起来，有帮于增长对标的代价的感知。琢磨注脚，正向回馈也许动员激情，进而转化为内正在动机，提拔人对运动的信念。从不懂到解析，从冲动到亲密，激情散布的连结和互动，授予淄博都市品牌以附加效应胀动了大多与都市的亲和闭联。激情散布悄无声息地激励出趋势性动机，发扬出社会鼓动和举止导向功用。而这种基于激情的强连结，也使都市品牌代价得以提拔。

　　散布学闭于受多的琢磨揭示了一种挑选性心思形象：人们正在接纳音讯时更容许接纳那些与其原有常知趣一律的音讯。消费者正在品牌塑造的进程中，挑选性心思同样存正在。假若一个品牌也许与消费者已有的看法形成联系，则有帮于加深消费者对品牌的印象，容易到达竖立品牌汇集和连结闭联的目标。于是，品牌塑造的进程，也是查究和拿捏大多心思的进程。正在此进程中，满意大多心思需求并致力将其引颈到更高的心灵层面，对都市而言是一种本事的查验，看待消费者，则是一种文明看法的提拔。

　　正在新媒体一共掀开大多视界确现代，都市品牌看待旅游消费者的心思吸力通常源自四个方面：一是标志性。都市的风貌、功用、咀嚼也许表示出一种文明道理，成为消费者自我表达的一种办法。二是激情代价。消费者也许从都市品牌的挑选中找到激情上的委派或共识。三是审善意蕴博鱼体育。通过走访都市确认一种生涯情调或气魄。四是文明认同。都市所拥有的文明古板或气氛有帮于提拔心灵地步，得到精神安抚。马斯洛的需求宗旨表面将人的需求分为心理、平安、爱和归属、敬服和自我竣工等宗旨。马林诺夫斯基的琢磨则注脚博鱼体育，社会须要蕴涵常识性，表率性，反思性，意向性的须要。消费者举办品牌挑选时，上述需求组成他们的内正在动力。另表，动机还会受到代价观、文明、社会习俗等方面的影响。经济规范、著名度、群体功用也是组成优先挑选的因素。淄博都市品牌“前言化”散布、都市的功用发扬及本地的行动，契合了大多的挑选性心思以及心思动机造成的庞大性动因，不只指挥了消费，也告成地竣工了都市品牌的文明整塑。

　　●“媒体化”都市的首因、晕轮效应，第有时候激励了人们对优美生涯的醉心。“前言化”都市之于是也许感动大多，其要害正在于激励了首因、晕轮两种心思效应。首因效应即正在交易初期，因为最先收受到闭于对方某个表部特点的音讯，进而对其形成其他方面的明白，这些要素归纳成为第一印象，会对收受者举止指引和交易运动形成主要影响。晕轮效应是指人们正在对事物举办认知和鉴依时，频频从个人启程，进而扩散取得总体印象。淄博的“前言化”进程中，亲历者的刻画和烘托，极大影响着大多对都市品牌的第一印象。之后的诸多特质消费、供职音讯，过细到位的气象化阐明、官方推介，让大多通过前言更多解析这座都市。第一印象正在互动散布中，像光环雷同放大，一次次撞击大多实质，将都市气象定格，引提倡他们看待一座优美都市的醉心。

　　●惠民措施满意消费者找寻“性价比”和时尚的理性消担心思。旅游消费，最合适普及多人心意的要害词莫过于“性价比”。点开各类各样的“淄博烧烤”视频，人们听到见到太多的一个词即是“好吃不贵”，网友晒出的消费票据和价目表让人对价钱一清二楚：“肉串一块、两块”“人均消费五六十吃得饱饱的”，这种物美价廉的实惠引发出消费者久违的贴近感。进“淄”赶“烤”的专列、专线出行便捷，同样是由于满意了年青人“特种兵式”的旅游时尚，契合他们“极限省钱挑衅”“时候照料巨匠”的理性消担心思。

　　●全民参加的娱笑联欢带来甜蜜感的回归。目今，减弱身心、提振精气神成为热切的群体性志愿。正在淄博烧烤激励言叙闭切的初期，大批人是奔着烧烤而来，但到了本地，他们感应到被猛烈接待被敬服的得意，正在自觉性合唱跳舞大联欢、文娱爆棚氛围的濡染下，人们身不由己地出席到了狂欢、庆贺的高潮中。对这种身心愉悦的得意感应，有网友叹息：“是黎民的甜蜜感的展现”“不禁胀吹得热泪盈眶。”

　　●古板文明和今世文雅的交叉体验，提拔消费群体的心灵文明宗旨。淄博是古代齐国之都，“独笑笑不如多笑笑”的经典语录，恰是孟子见齐宣王时民本思思的暴露。子牙垂纶，羊左之谊；聊斋故乡，陶琉名城，千年积淀的齐风古韵，授予了这个都市深挚的文明内情和充足的旅游资源。近年来大旨园林、影视基地的竖立，又给它填充了今世文雅的光泽。古板文明与市民化都市的今世感交叉，带给人们的不只是希奇感、减弱的心理，也是一类别具一格的文明体验。文明道理的输出和坐蓐，使消费“淄博烧烤”的魅力超越了物质享用层面，而上升到心灵找寻的周围。

　　都市气象是“人们对都市的主观印象，是通过多人传媒、幼我阅历、人际散布、追念以及境遇等要素的合伙功用而造成的”。筑构都市气象，不只是构造都市表面，更要构造都市内在即文明。都市文明召集展现都市的群体本质和心灵性情，是组成都市软能力弗成或缺的要件，是一座都市凝集力和吸引力的源泉。都市的气象筑构越卓绝昭彰、越拥有文明气质，其对表的影响力和辐射力越强。表界看待都市文明的认知和领悟，无表乎三个层面：都市理念、都市的视觉印象及都市人举止。此中，视觉印象最具感性颜色，人的举止最直观，而都市理念则须要通过供职和处分实效加以感知。

　　正在经济、科技得到迅猛发扬确现代，处分今世化程度成为展现都市文明理念、筑构都市气象的主要目标，大家照料学琢磨以为，处分今世化拥有如下的特点：第一，着重处分主体的多元化。第二，处分标的的人道格。第三，处分办法的法治化。第四，处分进程的协作性。党的二十大陈说提出“健康共筑共治共享的社会处分轨造，提拔社会处分功效”。都市处分今世化是社会处分今世化的主要构成一面，要僵持“以黎民为中央”的代价观导向，将处分展现于以人工本的大家供职之中。

　　淄博出圈，不只由于有烧烤有美食有动人的故事，也是都市处分今世化理念的一次查究和施行。正在大多视野里，淄博人的致力让人另眼相看住民会给搭客赠送免费的灌汤包，司机瞥见边区车会主动让道，商场商铺筹划表率，没有失实传布当局方面，主动加大都市传布、推出便民步伐，表率商场整饬、做好游客供职。当局揭晓致全市黎民的一封信，发起让利于客、让道于客、让景于客。商场羁系部分对食物平安、社会治安、消防平安等方面举办正经反省，不只让旅游消费者定心，也拉满大多的好感度。

　　“没有什么流量暗号，有的是当局，是黎民，是善良。”这是网民对淄博都市气象的评议。热忱、好客、节约、热诚，这是大多给出的都市气质标签。“收拢新时机，竣工新打破”这是媒体授予淄博都市的颂扬。新加坡《拉拢早报》称，本地当局到位的帮选措施，恰是淄博走红的“幕后推手”。海表网友点赞说：“这离不开本地当局的高效推广力。全正在细节里。”“洁净整洁，机闭有序。”“真希冀我的国度也能有云云的节日。”一件件亲民供职措施的落地、一个个闭心入微的供职细节，以需求为己任、交融供职胀励社会处分，公民与当局合营运动，共享益处共担仔肩，将都市品牌修筑与社会处分今世化亲密连结，展现出“以黎民为中央”的理念和找寻。

　　都市行动一种符号性记号，不只附着正在表观、举止等有形可感之物上，更是理念与文雅的投射。文明看待都市气象的筑构拥有举足轻重的功用。

　　正在散布身手高速发扬的时期，新媒体的出席使古板散布办法取得转折，交融散布塑造了新的散布境遇，前言化社会正正在掀开。看待都市来说，前言已不只仅是一种用具，而是演化为一种新的天生办法和依赖办法。“前言化”可能将都市的代价推到逾越以往任何一个时间的高度。相应地，何如借力前言竣工自我，也成为都市照料者不行回避的新课题。

　　前言看待城物代价的展现只是品牌气象筑构的第一步。正在此基本上，看待用户，即消费者的解析和亲切，是不断都市优美印象的要害要素，这来自两方面的成效竣工：一是大多激情的调动，二是社会意思需求的满意。今世大多，一方面更遵循性情，接纳音讯的目标性更强；另一方面，看待接纳对象的挑选更具自帮性。同时，大多已不再是“单向度”音讯和看法的被动接纳者，他们也许也笑于参加到都市品牌的坐蓐执行中去，让都市气象正在大家散布中无穷放大。因此，一座都市竖立与大多的亲密闭联至闭主要。解析大多的体验、读懂他们的需求、引发他们的激情，提拔他们的好感，进而唤起他们的运动和虚伪，是暴露和提拔都市品牌代价的大命题，也是都市提拔影响力的要义。

　　都市文明融于都市的归纳表示之中，蕴涵史乘、市容、人群、行业、供职等方方面面，与都市处分亲密相干。输出都市文明、普及文雅的吸引力，也是一种高联系度的处分施行。此中，点点滴滴的细节都邑影响消费者看待都市内正在风致的注解。于是，从消费者启程，驻足于供职，将处分今世化理念融入亲民、惠民的供职措施中，融合整合各方气力、引发公民的主人翁认识，归纳各类要素天生并延展都市品牌附加代价，合伙劳绩中国都市今世化大标的，看待照料者来讲，不只是形塑都市气象的文明战略，也是一种拥有远见的求实计谋。

　　“十四五”时间，跟着经济社会的不断太平发扬，我国正正在一共开启多人旅游时期。何如将文旅著作做得出彩，让越来越多都市优美气象为多人所领受，进而更好地践行“以黎民为中央”的发扬思思和代价找寻，照料者可能从淄博形象中找到灵感和引导。博鱼体育“引子化”景观与都会品牌的文明整塑